Que devient le courrier de votre entreprise

Les courriers simples, les courriers administratifs et les courriers judiciaires adressés à votre entreprise, ainsi que les recommandés sous réserve d’un pouvoir signé. Les petits colis sont acceptés ; nos centres ne sont en revanche pas des plateformes logistiques et ne peuvent pas recevoir d’envois volumineux.

Un recommandé suppose une signature. Nous pouvons le réceptionner pour vous à condition que vous ayez signé un pouvoir nous y autorisant : ce document est établi à l’ouverture du contrat. Sans ce pouvoir, le facteur ne remet pas le pli et laisse un avis de passage.

La notification se fait par e-mail, et elle porte sur ce qui demande une action de votre part : courrier recommandé, colis, pli de commissaire de justice, ou tout envoi nécessitant une signature ou un retrait particulier. Les courriers simples ne déclenchent pas de message : vous les retrouvez lors de votre passage ou dans votre réexpédition.

Vous disposez d’une boîte aux lettres individuelle fermée à clé, à Melun, à laquelle vous accédez 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez donc passer le soir, la nuit ou le week-end, sans prévenir personne et sans dépendre des horaires d’accueil.

Le retrait se fait à l’accueil, pendant les horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, 9h00 – 12h30 et 14h00 – 17h00. Le parking privé gratuit est sur place, et le bâtiment est de plain-pied. Si vous avez besoin d’un accès à toute heure, c’est Déclic Center qui répond à ce besoin.

Oui, à condition qu’elle soit autorisée par vos soins et qu’elle présente une pièce d’identité au moment du retrait. L’autorisation est conservée à votre dossier.

Deux fois par semaine, pour les formules qui comprennent la réexpédition. Cette fréquence est la même dans les deux centres.

Les frais de réexpédition, d’affranchissement et de traitement sont facturés en supplément, selon les conditions tarifaires applicables. Ils dépendent du volume et de la destination de vos envois, et s’ajoutent au tarif mensuel de votre formule.

C’est une option à +15 € HT par mois, qui porte le tarif à 54 € à Déclic Center et 64 € à H Center lorsqu’elle accompagne le retrait sur place. Après signature d’un pouvoir nous autorisant à ouvrir votre courrier, les plis sont ouverts et numérisés au fil de l’eau, quasi quotidiennement, puis déposés sur un espace partagé sécurisé auquel vous accédez par identifiant et mot de passe.

Oui, deux fois par semaine pour le courrier papier. Ce rythme ne change pas si vous ajoutez Scan Pro : vous lisez alors vos courriers numérisés au fil de l’eau et vous recevez les originaux au même rythme qu’avant.

Parce que le secret des correspondances protège votre courrier : sans autorisation écrite de votre part, nous n’avons pas le droit d’ouvrir un pli qui vous est adressé, ni de signer un recommandé à votre place. Le pouvoir est donc la condition de ces deux prestations.

Si vous avez gardé le retrait sur place, ils vous attendent au centre, 2 mois au maximum, puis vous sont réexpédiés. Si vous avez aussi pris la réexpédition, ils partent vers votre adresse deux fois par semaine, sans attente. Les frais de réexpédition, d’affranchissement et de traitement sont facturés en supplément, selon les conditions tarifaires applicables.

Les petits colis sont acceptés. Nos centres ne sont pas des plateformes logistiques : les envois volumineux ou les livraisons répétées ne relèvent pas de la prestation de domiciliation. Si votre activité en génère beaucoup, parlons-en avant la signature.

Leur tri n’est pas une prestation incluse. Les imprimés publicitaires sans adresse nominative ne sont pas traités comme du courrier d’entreprise.

Cela dépend de votre mode de remise. En retrait sur place, le courrier en attente est conservé 2 mois au maximum : passé ce délai, il est réexpédié selon les modalités prévues au contrat. En réexpédition, la question ne se pose pas, votre courrier repart deux fois par semaine. Scan Pro ne change rien à cette règle : elle suit le mode de remise que vous avez choisi.